Сообщений в теме: 512

[GriffonHeart]

Если у кого-то возникли проблемы с доступом к серверу, оставьте сообщение в данной теме следующего содержания:

1) Ваш провайдер
2) Ваш IP-адрес (СМОТРЕТЬ ТОЛЬКО - ЗДЕСЬ)

3) Статистика пакетов до дата-центра (Мереем программой winmtr).
a) В окне Host вводим адрес h1host.ru
b ) Нажимаем кнопку Start, ждём около 100 пакетов (колонка Sent)
с) Нажимаем кнопку Stop
d) Делаем скриншот программы (ALt+PrtSc), вставляем в Paint (или другой графический редактор) и загружаем на хостинг изображений (http://fastpic.ru или другой)

4) Результат трасеровки до дата-центра:
- Заходим: Пуск-->Выполнить-->cmd
- В черном окне вбиваем команду: tracert h1host.ru
- Дожидаемся результата
- Делаем скриншот (ALt+PrtSc), вставляем в Paint (или другой графический редактор) и загружаем на хостинг изображений (http://fastpic.ru или другой)

5) Описание проблемы

-------------------------------------------------------------
Пример:
1) Нетроник
2) 46.148.210.71
3)

Скрытый текст

4)

Скрытый текст

5) Не могу подключиться к серверу. Пишет, что сервер входа не доступен.
-------------------------------------------------------------
ВНИМАНИЕ! Администрация сервера World of Warcraft НЕ ОТВЕЧАЕТ за исправность сетевых подключений сервера и клиентов. Данная тема создана лишь для информирования администраторов провайдеров о возникших проблемах.

[Gerton]

Мерилка спид-теста внутри пиринга по Красноярску ни о чём не говорит.

ок вот до мск http://www.speedtest...sult/3105228921 и тут 85 пинг а не 450

Сообщение отредактировал zloy_wolchara: 16 Ноябрь 2013 - 23:19

[Ment]

1. MAXIMA (Right Side)

2. 93.159.240.169

3.

Скрытый текст

4

Скрытый текст

5

Скрытый текст

6

Скрытый текст

7

Скрытый текст

8. "Фризы" в игре. Начались сегодня.

Сообщение отредактировал Ment: 16 Ноябрь 2013 - 23:29

[Veliom]

1.Multi-net

2.89.105.158.249

3.111.jpg

4.222.jpg

5.333.jpg

6.444.jpg

7.555.jpg

Алдоран

Не знаю, какой провайдер у нашего серва, так что не могу точно сказать. Картина следующая: от тебя до мск всё идёт прекрасно. Потом маршрутизация некоего Транстелекома начинает творить финты ушами, в результате чего в их же сети пинг вырастает с 1 до 400+. Если Алдоран работает через них, то решать админам, в противном случае это просто какая-то хрень на магистрали.

[Veliom]

1. MAXIMA (Right Side)

2. 93.159.240.169

3.

Скрытый текст

4

Скрытый текст

5

Скрытый текст

6

Скрытый текст

7

Скрытый текст

8. "Фризы" в игре. Начались сегодня.

Такая же картина, как и у предыдущего оратора.

[GriffonHeart]

Не знаю, какой провайдер у нашего серва, так что не могу точно сказать. Картина следующая: от тебя до мск всё идёт прекрасно. Потом маршрутизация некоего Транстелекома начинает творить финты ушами, в результате чего в их же сети пинг вырастает с 1 до 400+. Если Алдоран работает через них, то решать админам, в противном случае это просто какая-то хрень на магистрали.

Сервер стоит в Дата-центре h1host, в данном случае это h1host-gw.fiord.ru, но лаги начинаются раньше, где-то на магистрале, между транстелекомом и фиордом. Оба - это магистральные провайдеры, решать явно не нам.

[GriffonHeart]

ок вот до мск http://www.speedtest...sult/3105228921 и тут 85 пинг а не 450

Ещё раз говорю, спид-тест ни о чём не говорит! Трафик может идти совсем по разным маршрутам. На одном маршруте затор на дороге, на другом свободно.

[GriffonHeart]

Как я и предполагал...

Здравствуйте! [/size]
Мы произвели проверку. Проблем с нашей стороны не наблюдается.
Судя по Вашим тестам - проблема у магистрального поставщика ОАО «ТрансТелеком».
 


В случае возникновения дополнительных вопросов, копируя переписку, пишите на [email protected]
С уважением, Богачев Роман
Специалист технической поддержки «H1» 
Tel: +7 495 966 01 02 (доб.1)
E-mail: [email protected], [email protected]
Web:www.h1host.ru 

[Ligr]

1.Yota

2.188.162.80.4

3.http://i59.fastpic.r...8d10ebe915d.png

4.http://i59.fastpic.r...abb0bceeb5e.png

5.http://i59.fastpic.r...35bfc2fc4df.png

6.http://i59.fastpic.r...42324107a7a.png

7.http://i59.fastpic.r...5af7b2e1082.png

8.Переодически дисконектит, в основном в инстах.

[Veliom]

1.Yota

2.188.162.80.4

3.http://i59.fastpic.r...8d10ebe915d.png

4.http://i59.fastpic.r...abb0bceeb5e.png

5.http://i59.fastpic.r...35bfc2fc4df.png

6.http://i59.fastpic.r...42324107a7a.png

7.http://i59.fastpic.r...5af7b2e1082.png

8.Переодически дисконектит, в основном в инстах.

Вроде как всё почти нормально. Не знаю, как должно быть у Йоты, но, насколько я вижу, внутри их сети пинг доходит до 200, что не есть хорошо.

Сообщение отредактировал Veliom: 18 Ноябрь 2013 - 21:27

[Ligr]

Решил проблему удалением папки Interface.

[Veliom]

Трассировки обрываются у вашего хостера, серв при этом работает нормально. Очередная защита от ddos запретила входящие icmp-пакеты или я чего-то не понимаю?

[GriffonHeart]

Трассировки обрываются у вашего хостера, серв при этом работает нормально. Очередная защита от ddos запретила входящие icmp-пакеты или я чего-то не понимаю?

Да, нам ложили машину icmp-флудом, пришлось этот трафик зафильтровать.
Так же ложили syn-флудом, но с ним бороться сложнее.

[Veliom]

Да, нам ложили машину icmp-флудом, пришлось этот трафик зафильтровать.
Так же ложили syn-флудом, но с ним бороться сложнее.

Хреново, конечно, но тоже выход. Как теперь предполагается соединение диагностировать?

[GriffonHeart]

Хреново, конечно, но тоже выход. Как теперь предполагается соединение диагностировать?

Ну пакеты до шлюза в ДЦ ведь идут. До него и мерить потери/пинг.
Или до h1host.ru. В 90% случаев этого достаточно. Ведь если сервер не DDOS`ят, то сетевая часть всегда работает нормально, а проблемы где-то на линии провайдеров.

[UnderGut]

Алдоран
1) Ваш провайдер: 

Ростелеком (Россия, Самарская область, Тольятти)

2) Ваш IP-адрес:

109.169.178.98

 

Скрытый текст

Скрытый текст

Скрытый текст

Скрытый текст

Скрытый текст

8) Описание проблемы
Теряются пакеты судя по тестам.

Скрытый текст

10-11 декабря (среда) в ~2-3 часа по МСК произошёл дисконект с сервером, после которого напрочь перестал запускаться Aldoran-Launcher.exe (не коннектился с сервером), не пускало на сайт и даже через Wow.exe. После перезагрузки компьютера ситуация продолжилась, но каким то образом мне удалось авторизоваться через Wow.exe. При этом интернет был полностью работоспособен и в игре находились игроки (по войсу уточнял у рейда, ни у кого не было проблем с соединением)
12 числа (четверг) наблюдались игровые "фризы" (провалы), периодическое залипание игрового процесса на 1-2 секунды.
Трассировка была продублирована на чистой, только установленной, системе: аналогичные проблемы

[Veliom]

Алдоран
1) Ваш провайдер: 

Ростелеком (Россия, Самарская область, Тольятти)

2) Ваш IP-адрес:

109.169.178.98

 





8) Описание проблемы
Теряются пакеты судя по тестам.

Скрытый текст

10-11 декабря (среда) в ~2-3 часа по МСК произошёл дисконект с сервером, после которого напрочь перестал запускаться Aldoran-Launcher.exe (не коннектился с сервером), не пускало на сайт и даже через Wow.exe. После перезагрузки компьютера ситуация продолжилась, но каким то образом мне удалось авторизоваться через Wow.exe. При этом интернет был полностью работоспособен и в игре находились игроки (по войсу уточнял у рейда, ни у кого не было проблем с соединением)
12 числа (четверг) наблюдались игровые "фризы" (провалы), периодическое залипание игрового процесса на 1-2 секунды.
Трассировка была продублирована на чистой, только установленной, системе: аналогичные проблемы

 

Привет ростелекому с их странными сетями.

Меня смущает только то, что стабильные потери в 5% начинаются сразу за роутером. По возможности попробуй напрямую подключиться, без него. Если и без него проблема сохранится, смело пиши им в поддержку.

ПС: полтора года на них отработал, если проблема действительно у провайдера, то придётся долго возиться для решения

[GriffonHeart]

Потери сразу за роутером. Либо роутер гонит, либо провайдер. То что теряются пакеты после 9-ого хопа - это нормально в нынешней ситуации, так как отключен icmp

[Devils]

1) megaline ID net

 

2) 147.30.222.164

 

3)       

 

4)

 

5) 

 

6) 

 

7) 

 

8) появилось месяца 2 назад, дисконит, пинг не стабильный, до 7к доходит, играть невозможно!

[Veliom]

1) megaline ID net

 

2) 147.30.222.164

 

3) winmtr.jpg     

 

4) we.jpg

 

5) 5.jpg

 

6) 6.jpg

 

7) 7.jpg

 

8) появилось месяца 2 назад, дисконит, пинг не стабильный, до 7к доходит, играть невозможно!

192.168.100.1 - твой модем, предоставляемый провайдером. Потери начинаются сразу на модеме, так что здесь 2 варианта: либо лагает сама железяка, например, от перегрева или просто от износа, что менее вероятно, либо же пакеты до него действительно не доходят. Теряться на пути к нему они могут опять же по двум причинам:

1 - кривой патчкорд идёт от компа к модему (судя по всему, подключение прямое). Кот погрыз, стулом перетёр изоляцию, что-то случилось с контактами, вариантов может быть много.

2 - пакеты не выходят с самого компа. Проблема может быть в сетевой карте или же в софте. Вероятность этого варианта, как говорится, крайне мала.

 

Порекомендую следующее: берёшь новую витую пару (прямую, не кроссовер), заменяешь ту, что идёт от пк к модему (она стоит рублей 50-100, не знаю сколько это по казахским деньгам). Если проблема не решилась, то попробуй подключить в другой порт на компе, если он есть. Здесь может потребоваться помощь провайдера в смене привязки по маку. Если и это не помогло, то хватай договор на оказание услуг связи и модем, со всем этим иди в офис провайдера и попроси проверить, корректно ли работает данная железка. Перед данным действием рекомендую проконсультироваться с техподдержкой провайдера, у всех эта процедура по-разному происходит.

Если они скажут, что всё ок, и у них потерь до твоего модема не будет, то проблема остаётся в компе. Ребутаешься в сейфмод с поддержкой сети, убиваешь весь софт, который жрёт инет, открываешь командную строку и пишешь там netstat. Если в результатах не разберёшься, кидай сюда, посмотрю. Подключений там в идеале быть вообще не должно, но штук 5 допускается. Если же их много, то чисть комп от вирусов.

 

Объёмно, но надеюсь, что чем-нибудь помог

Сообщение отредактировал Veliom: 28 Декабрь 2013 - 04:34

[Devils]

Спасибо большое за поддержку!

у меня WI-Fi это может как то влиять?

вот скрин