512 replies to this topic

[GriffonHeart]

Если у кого-то возникли проблемы с доступом к серверу, оставьте сообщение в данной теме следующего содержания:

1) Ваш провайдер
2) Ваш IP-адрес (СМОТРЕТЬ ТОЛЬКО - ЗДЕСЬ)

3) Статистика пакетов до дата-центра (Мереем программой winmtr).
a) В окне Host вводим адрес h1host.ru
b ) Нажимаем кнопку Start, ждём около 100 пакетов (колонка Sent)
с) Нажимаем кнопку Stop
d) Делаем скриншот программы (ALt+PrtSc), вставляем в Paint (или другой графический редактор) и загружаем на хостинг изображений (http://fastpic.ru или другой)

4) Результат трасеровки до дата-центра:
- Заходим: Пуск-->Выполнить-->cmd
- В черном окне вбиваем команду: tracert h1host.ru
- Дожидаемся результата
- Делаем скриншот (ALt+PrtSc), вставляем в Paint (или другой графический редактор) и загружаем на хостинг изображений (http://fastpic.ru или другой)

5) Описание проблемы

-------------------------------------------------------------
Пример:
1) Нетроник
2) 46.148.210.71
3)

Скрытый текст

4)

Скрытый текст

5) Не могу подключиться к серверу. Пишет, что сервер входа не доступен.
-------------------------------------------------------------
ВНИМАНИЕ! Администрация сервера World of Warcraft НЕ ОТВЕЧАЕТ за исправность сетевых подключений сервера и клиентов. Данная тема создана лишь для информирования администраторов провайдеров о возникших проблемах.

[Veliom]

Здравствуйте. Сегодня играл Король Лич а альдоране. Отошел на 30 минут, пропало соеденение. Захожу снова, а моих персонажей нет. Что делать ибо качать нового долго

После перезаходов ничего не изменилось? Посмотри в личном кабинете логи, может быть кто-то сломал твой акк и удалил персов.

[Wirmis]

И как мы должны решать твою проблему? Сделай нормальные скрины, имеющиеся нечитабельны.

Всё там у него читается
У него по трассировке до реалма на всём пути потери 3-5%, на последнем пункте H1-GW.mastertel.ru вообще 18% потерь

[Veliom]

Всё там у него читается
У него по трассировке до реалма на всём пути потери 3-5%, на последнем пункте H1-GW.mastertel.ru вообще 18% потерь

Вот ведь грёбаный IE, не хотел картинки увеличивать

 

И по сути:
Насколько я вижу, потери начинаются с самого начала пути. Либо у провайдера домовое оборудование разгулялось, либо от тебя до него пакеты идти не хотят.

Напиши им в саппорт, приложи скрины, скажи что всё плохо. Наверняка ответят что у них всё ок, потому что иначе бы им весь дом названивал.

По второму варианту: роутера нет? Проверь целостность кабеля по квартире, нигде ли не покусан.

Если роутера нет, то в командной строке пиши ipconfig, там находишь основной шлюз и пингуешь его до посинения (ping aaa.bbb.ccc.ddd -n 100) в моменты лагов. Если тоже теряются пакеты, а кабель целый, то это решает саппорт провайдера, ибо ты отвечаешь только за кабель от компа до щитка, дальше уже их дело.

Edited by Veliom, 14 April 2014 - 15:25 pm.

[VVi1d]

1) Регион
2)IP: 46.149.58.42
3)

Скрытый текст

4)Алдоран:

Скрытый текст

5)

Скрытый текст

6)Алдоран:

Скрытый текст

7)

Скрытый текст

8) Лаги, высокий пинг

[Veliom]

1) Регион
2)IP: 46.149.58.42
3)

Скрытый текст

4)Алдоран:

Скрытый текст

5)

Скрытый текст

6)Алдоран:

Скрытый текст

7)

Скрытый текст

8) Лаги, высокий пинг

Попробуй сам по своим ссылкам пройти, ты забыл скрины загрузить.

[VVi1d]

может я что то не так сделал но у меня все показывает http://i59.fastpic.r...dc44f86ce50.jpg

[Veliom]

может я что то не так сделал но у меня все показывает http://i59.fastpic.r...dc44f86ce50.jpg

Да едрить, браузеры на работе шалят, вчера показывал не скрины, а ссылку на форму загрузки файлов О_о

 

Собственно, потери сразу на роутере начинаются. Скорее всего, соединение у тебя wi-fi, и что-то мешает нормальному сигналу. Либо греется/подвисает сам роутер.

Лечится традиционное: подключись напрямую, без роутера, либо кабелем к нему, должно быть ок. Ну или поправь меня, если схема сети не такая, как я описал.

[VVi1d]

после перезагрузки роутера :

Скрытый текст

и напрямую :

Скрытый текст

 

у меня походу проблема таже что и у Alexander0392 "Всё там у него читается
У него по трассировке до реалма на всём пути потери 3-5%, на последнем пункте H1-GW.mastertel.ru вообще 18% потерь"

Edited by VVi1d, 15 April 2014 - 23:03 pm.

[Veliom]

после перезагрузки роутера :

Скрытый текст

и напрямую :

Скрытый текст

Лаги-то остались после переключения?

Потерь-то нет, но до домового свича пинг неестественный какой-то, там не должно быть больше 1 мс.

[VVi1d]

Лаги-то остались после переключения?

Потерь-то нет, но до домового свича пинг неестественный какой-то, там не должно быть больше 1 мс.

щас играю напрямую изменений никаких

[Veliom]

щас играю напрямую изменений никаких

Если с других компов ситуация та же, то, как уже советовал выше, в командной строке пиши ipconfig, там находишь основной шлюз и пингуешь его до посинения (ping aaa.bbb.ccc.ddd -n 300) в моменты лагов, аналогичное повтори с адресом dns. Если есть потери или пинг больше 1-2 мс, тогда жалуйся провайдеру.

Ежели на других устройствах пинги и игра нормыльные, то проверь комп на вирусы и прочую нечисть.

Edited by Veliom, 16 April 2014 - 00:46 am.

[DenPalych94]

Уважаемая администрация, прошу разобраться с проблемой. Аккаунт meatblood, не могу зайти в игру. Пишет: Соединение с сервером разорвано. Еще вчера мог зайти на руины и бездну, сегодня не могу зайти вообще никуда. Аккаунт не забанен, проверял на сайте.

[Sesese]

1)angelius31

2)37.79.249.114

алдоран и руины зависает после выбора персонажа а вот безна работает нормально (( простите если что то сделала не так ((

 

Attached Thumbnails

• 
• 
• 
• 
• 

[Veliom]

1)angelius31

2)37.79.249.114

алдоран и руины зависает после выбора персонажа а вот безна работает нормально (( простите если что то сделала не так ((

Проблема где-то на магистрали в Москве. Вряд ли ты что-то сможешь с этим сделать.

[acementura]

Каждый ска месяц происходит следующее, просто выкидывает с игры, затем при попытках зайти на сервер пишет соединение установлено ghj[jlbn проходит полоса загрузки и все. Лечится само по себе через пару дней, хз как, подскажите что может быть? звонил провайдеру, каждый раз говорят все в норме. Пару раз писал Магмосу по этому поводу после этого чудесным образом все проходило , иногда... мир: Алдоран, ник: Эйсментура, лог: mars1990ю

это снова я))) не прошло и месяца, та же хрень ток полоска загрузки не проходит!

[SilentJim]

1) Провайдер: 2Day Telecom LLP
2) IP: 37.99.10.190
3) 

Скрытый текст

4) 

Скрытый текст

5) 

Скрытый текст

6) 

Скрытый текст

7) 

Скрытый текст

8) Здравствуйте, у меня не заходит на сервер один из персонажей на одном аккаунте ник Найтфорс. Во время входа полоса прогружается до конца, но в итоге вылазит сообщение "Соединение с сервером разорвано". На этом же аккаунте остальные персонажи входят без проблем...

[Veliom]

1) Провайдер: 2Day Telecom LLP
2) IP: 37.99.10.190
3) 

Скрытый текст

4) 

Скрытый текст

5) 

Скрытый текст

6) 

Скрытый текст

7) 

Скрытый текст

8) Здравствуйте, у меня не заходит на сервер один из персонажей на одном аккаунте ник Найтфорс. Во время входа полоса прогружается до конца, но в итоге вылазит сообщение "Соединение с сервером разорвано". На этом же аккаунте остальные персонажи входят без проблем...

Почисти кэш и папку втф, отключи аддоны, попробуй зайти ещё раз. Если не спасёт, то, вероятно, на help.aldoran.ru тебе смогут помочь.

[Wilgelma]

Добрый день.

После "падения" Алдорана не могу зайти в аккаунт, причём именно на сервер Алдоран. Пишет "Соединение с сервером разорвано". С других аккаунтов на этот серв в это же время захожу спокойно, на другие рилмы с него же - тоже. Не дисконнектит. Кэш и втф чистила, но проблема, мне кажется, не в этом, так как с идентичными данными с других акков заходит.
Персонаж во время дискона прогружался в инст, может, это как-то связано? Вытаскивала через кабинет - всё то же самое.

 

UPD. Проблема решилась сама собой через несколько часов.

Edited by Wilgelma, 03 July 2014 - 21:05 pm.

[Xizt]

1. Аист

2. IP: 31.28.42.101

3.

Скрытый текст

4. Алдоран

Скрытый текст

5.

Скрытый текст

6. Алдоран

Скрытый текст

7.

Скрытый текст

8. Пинг вырос практически в два раза ,после смены на сборочную винду 7(сегодня снова поставил висту, не сборку) ,замены процессора и материнской платы.

Раньше он был не выше 65  а сейчас скачет от 150 до 200

 

 

 

 

 

 

Пинг стал 36-45 , спасибо огромное!

Edited by Xizt, 13 August 2014 - 13:07 pm.

[Lieksa]

Здравствуйте!

 

1) InterZet

2) 5.18.96.31

3) Статистика пакетов до сервера авторизации

 

 

4) Статистика пакетов до реалма Алдоран

 

5) Результат трассировки до сервера авторизации

 

6) Результат трассировки до реалма Алдоран

 

7) Результат трассировки до Дата-центра

 

 

8) Не могу подключиться к серверу. Долго горит окошко "Установка связи". Потом - "Ошибка подключения. Пожалуйста, попробуйте подключиться позднее. Если вы постоянно получаете это сообщение, то свяжитесь со службой поддержки"