Сообщений в теме: 512

[GriffonHeart]

Если у кого-то возникли проблемы с доступом к серверу, оставьте сообщение в данной теме следующего содержания:

1) Ваш провайдер
2) Ваш IP-адрес (СМОТРЕТЬ ТОЛЬКО - ЗДЕСЬ)

3) Статистика пакетов до дата-центра (Мереем программой winmtr).
a) В окне Host вводим адрес h1host.ru
b ) Нажимаем кнопку Start, ждём около 100 пакетов (колонка Sent)
с) Нажимаем кнопку Stop
d) Делаем скриншот программы (ALt+PrtSc), вставляем в Paint (или другой графический редактор) и загружаем на хостинг изображений (http://fastpic.ru или другой)

4) Результат трасеровки до дата-центра:
- Заходим: Пуск-->Выполнить-->cmd
- В черном окне вбиваем команду: tracert h1host.ru
- Дожидаемся результата
- Делаем скриншот (ALt+PrtSc), вставляем в Paint (или другой графический редактор) и загружаем на хостинг изображений (http://fastpic.ru или другой)

5) Описание проблемы

-------------------------------------------------------------
Пример:
1) Нетроник
2) 46.148.210.71
3)

Скрытый текст

4)

Скрытый текст

5) Не могу подключиться к серверу. Пишет, что сервер входа не доступен.
-------------------------------------------------------------
ВНИМАНИЕ! Администрация сервера World of Warcraft НЕ ОТВЕЧАЕТ за исправность сетевых подключений сервера и клиентов. Данная тема создана лишь для информирования администраторов провайдеров о возникших проблемах.

[Oogway]

У тебя 3-5% потерь сразу за твоим роутером. Звони провайдеру, присылай скриншоты.

Написал провайдеру 2 раза. На первый запрос ответили что разберемся. После этого пару дней все нормально было. Потом опять начались проблемы. Отправил еще раз запрос. Ответили что у них все норм и грешат на промежуточные узлы.

Сообщение отредактировал Oogway: 16 Декабрь 2014 - 13:48

[Крестник]

1) атлант-телеком (Беларусь, Минск)

2) Ваш IP: 46.53.217.13

3) http://i63.fastpic.r...c11ea5d6be7.jpg

4) http://i63.fastpic.r...e4cfe10a5f3.jpg

5) http://i68.fastpic.r...044fd094372.jpg

6) http://i64.fastpic.r...d939a5cdab8.jpg

7) http://i66.fastpic.r...6493a89a047.jpg

8) С прошлой пятницы (2е января, может и чуть раньше) появилась проблемма в коллосально возросшем пинге по вечерам. Примерно с шести вечера и до двенадцати ночи играть становится невозможно. Пинг в 1000-2000 или более. Днем все отлично, а после 12 ночи пинг возвращается на 23, как и должен. Ничего с интернетом не делал итд. Подключен интернет через кабель. Дело не в wi-fi. Регистрировался на других серверах, проблем с пингом нет. При этом сам интернет работает отлично и других проблем нет. 

При описании проблемы и проверки, пинг около 1000.

P.S. Сегодня проверил на соседском Wi-Fi, там другой провайдер. Все так-же пингует, но мне показалось, что может немного слабее, хотя возможно, что просто в такое время зашел. Как я понял, не в провайдере дело или все же в нем? 

P.P.S Интересовался у друзей и знакомых с Минска, кто играет на нашем сервере. У них все точно так-же. Огромный пинг и невозможность играть. Еще часто самопроизвольные рассоеденения.

Сообщение отредактировал Крестник: 09 Январь 2015 - 00:29

[Oogway]

а сколько по мск?

[Razzik]

1) атлант-телеком (Беларусь, Минск)

2) Ваш IP: 46.53.217.13

3) http://i63.fastpic.r...c11ea5d6be7.jpg

4) http://i63.fastpic.r...e4cfe10a5f3.jpg

5) http://i68.fastpic.r...044fd094372.jpg

6) http://i64.fastpic.r...d939a5cdab8.jpg

7) http://i66.fastpic.r...6493a89a047.jpg

8) С прошлой пятницы (2е января, может и чуть раньше) появилась проблемма в коллосально возросшем пинге по вечерам. Примерно с шести вечера и до двенадцати ночи играть становится невозможно. Пинг в 1000-2000 или более. Днем все отлично, а после 12 ночи пинг возвращается на 23, как и должен. Ничего с интернетом не делал итд. Подключен интернет через кабель. Дело не в wi-fi. Регистрировался на других серверах, проблем с пингом нет. При этом сам интернет работает отлично и других проблем нет. 

При описании проблемы и проверки, пинг около 1000.

P.S. Сегодня проверил на соседском Wi-Fi, там другой провайдер. Все так-же пингует, но мне показалось, что может немного слабее, хотя возможно, что просто в такое время зашел. Как я понял, не в провайдере дело или все же в нем? 

Такая же хрень...Я тоже из Беларуси провайдер правда адсл

[GriffonHeart]

1) атлант-телеком (Беларусь, Минск)
2) Ваш IP: 46.53.217.13[/size]
3) [/size]http://i63.fastpic.r...c11ea5d6be7.jpg
4) http://i63.fastpic.r...e4cfe10a5f3.jpg
5) http://i68.fastpic.r...044fd094372.jpg
6) http://i64.fastpic.r...d939a5cdab8.jpg
7) http://i66.fastpic.r...6493a89a047.jpg
8) С прошлой пятницы (2е января, может и чуть раньше) появилась проблемма в коллосально возросшем пинге по вечерам. Примерно с шести вечера и до двенадцати ночи играть становится невозможно. Пинг в 1000-2000 или более. Днем все отлично, а после 12 ночи пинг возвращается на 23, как и должен. Ничего с интернетом не делал итд. Подключен интернет через кабель. Дело не в wi-fi. Регистрировался на других серверах, проблем с пингом нет. При этом сам интернет работает отлично и других проблем нет. 
При описании проблемы и проверки, пинг около 1000.
P.S. Сегодня проверил на соседском Wi-Fi, там другой провайдер. Все так-же пингует, но мне показалось, что может немного слабее, хотя возможно, что просто в такое время зашел. Как я понял, не в провайдере дело или все же в нем? 
P.P.S Интересовался у друзей и знакомых с Минска, кто играет на нашем сервере. У них все точно так-же. Огромный пинг и невозможность играть. Еще часто самопроизвольные рассоеденения.

Не понятно пока что. Сделай ещё один замер во время высокого пинга.
1) До адреса logon.aldoran.ru
- Скриншот трасеровки
- Скриншот в программе winmtr

2) До адреса h1host.ru
- Скриншот трасеровки
- Скриншот в программе winmtr

Только сделай окно по-шире в winmtr, чтобы всё было видно вплоть до последнего адреса.

[GriffonHeart]

Такая же хрень...Я тоже из Беларуси провайдер правда адсл

Аналогично

1) До адреса logon.aldoran.ru
- Скриншот трасеровки
- Скриншот в программе winmtr

2) До адреса h1host.ru
- Скриншот трасеровки
- Скриншот в программе winmtr

[Крестник]

Пару дней было все в порядке по вечерам. Это пятница и суббота. Пинг немного завышался но в пределах нормы. Если днем 23, то к вечеру был 40-90. Сегодня захожу и снова огромный пинг. Около 1500-2000.  Если еще просто побегать возможно, то когда начинаешь бить босса, все виснет и происходит разъединение.

 

1) До адреса logon.aldoran.ru

1.1 Трасеровка: http://i64.fastpic.r...cc234a82090.jpg

1.2 winmtr: http://i63.fastpic.r...17826baf1f1.jpg

 

2) До адреса h1host.ru

2.1 Трасеровка: http://i67.fastpic.r...3088531ecb5.jpg

2.2 winmtr: http://i66.fastpic.r...2f506c198c3.jpg

[GriffonHeart]

Пару дней было все в порядке по вечерам. Это пятница и суббота. Пинг немного завышался но в пределах нормы. Если днем 23, то к вечеру был 40-90. Сегодня захожу и снова огромный пинг. Около 1500-2000.  Если еще просто побегать возможно, то когда начинаешь бить босса, все виснет и происходит разъединение.
 
1) До адреса logon.aldoran.ru
1.1 Трасеровка: http://i64.fastpic.r...cc234a82090.jpg
1.2 winmtr: http://i63.fastpic.r...17826baf1f1.jpg
 
2) До адреса h1host.ru
2.1 Трасеровка: http://i67.fastpic.r...3088531ecb5.jpg
2.2 winmtr: http://i66.fastpic.r...2f506c198c3.jpg

Отправил в суппорт дата-центра.

[GriffonHeart]

Пару дней было все в порядке по вечерам. Это пятница и суббота. Пинг немного завышался но в пределах нормы. Если днем 23, то к вечеру был 40-90. Сегодня захожу и снова огромный пинг. Около 1500-2000.  Если еще просто побегать возможно, то когда начинаешь бить босса, все виснет и происходит разъединение.
 
1) До адреса logon.aldoran.ru
1.1 Трасеровка: http://i64.fastpic.r...cc234a82090.jpg
1.2 winmtr: http://i63.fastpic.r...17826baf1f1.jpg
 
2) До адреса h1host.ru
2.1 Трасеровка: http://i67.fastpic.r...3088531ecb5.jpg
2.2 winmtr: http://i66.fastpic.r...2f506c198c3.jpg

Ответ от Дата-центра:

Здравствуйте! В тикете с темой 'Проблемы со связью' появилось сообщение.

От: Roman Bogachev (H1Host)
Сообщение:
Добрый вечер!
Мы произвели проверку связанности внутри компании, а также между операторами связи - проблем не обнаружено.
Также, используя независимый сервис, была проверена доступность сервера с других регионов. Как видно из результатов - никаких проблем со связью не обнаружено (http://rlu.ru/8Knb).
Исходя из присланных Вами скриншотов, могу предположить, что проблема появляется на стыке с провайдером Поволжья (85.26.172.42)

В общем, Мегафон шалит, скорее всего перегруз каналов связи, врятли можно повлиять.
Праздники пройдут, трафик упадёт, и всё придёт в норму.

Однако, повторяю. НАШ СЕРВЕР ТУТ ВООБЩЕ НЕ ПРИЧЁМ. Писать "играю на других серверав, проблем нет" НЕ НУЖНО! Ведь все сервера в разных ДЦ и трафик до них до всех идёт по РАЗНЫМ маршрутам!

[fastly]

1) deutsche telekom

2) 79.208.211.137

3)

4)

5)

6)

7)

При касте, смене лакации, наличии треша и т.д. задержка подскакивает до 2000-3000, в режиме бездействия примерно 300-500

Прикрепленные изображения

• 
• 
• 
• 
• 

[GriffonHeart]

1) deutsche telekom
2) 79.208.211.137[/size]
3)[/size]
4)
5)
6)
7)
При касте, смене лакации, наличии треша и т.д. задержка подскакивает до 2000-3000, в режиме бездействия примерно 300-500

Потери пакетов на магистральном канале в Россию. Врятли тут что-то можно сделать.

[GriffonHeart]

1) deutsche telekom
2) 79.208.211.137[/size]
3)[/size]
4)
5)
6)
7)
При касте, смене лакации, наличии треша и т.д. задержка подскакивает до 2000-3000, в режиме бездействия примерно 300-500

Ответ от Дата-центра:

Да, потери видим. Вообще говоря, такое состояние связи нетипично. Полагаю что ведутся какие-либо работы на магистрали, но сделать с этим мы ничего не в силах, т.к. промежутки на которых происходят потери находятся вне зоны нашего доступа. Пожалуйста сообщите нам в понедельник днём сохраняются ли потери и в случае необходимости мы попробуем повлиять на ситуацию через аплинков.

[silus]

1) Multi-net (Maxima)

2) 89.105.158.249

3) 

4)

5)

6)

7)

8) Вчера в вечернее время пинг вырос с 40мс до 12к-13к. Зашел сегодня, ничего не изменилось. 

[Kirrogaa]

1)Свим

2)Ваш IP: 193.193.239.242

3)

4)

5)

6)

7)

8)Соединение с сервером разорвано,или иногда стоит на загрузке персанажей,вчера заходило все ок, вот еще другие скрины

 

Вот щас опять такая же фигня, в одном окне все работает, а со второго вышел, в бездну залетает, а вот на Алдоран (Соединение установлено,после соединение с сервером разорвано) , недели 2 тому назад было все ок,

вот мой реамлист

set realmlist logon.aldoran.ru
set patchlist localhost

Сообщение отредактировал Kirrogaa: 15 Февраль 2015 - 14:36

[Kirrogaa]

Вот пустило,

но маршрут поменялся сильно на авторизацию

Сообщение отредактировал Kirrogaa: 15 Февраль 2015 - 15:38

[GriffonHeart]

Вот пустило,
но маршрут поменялся сильно на авторизацию

От нас ничего в этом плане не зависит.
Проблема либо в провайдере у тебя, либо вообще на магистралях, куда мы не имеем возможности обращаться (так как не являемся абонентами магистралов)

[GriffonHeart]

1) Multi-net (Maxima)
2) 89.105.158.249[/size]
3) [/size]
4)
5)
6)
7)
8) Вчера в вечернее время пинг вырос с 40мс до 12к-13к. Зашел сегодня, ничего не изменилось.

Проблема скорее-всего у мульти-нета. Ещё актуально?

[Fli]

1. Byfly

2. 178.120.251.161

3. http://i63.fastpic.r...72f7b0485fc.png

4. http://i63.fastpic.r...1c2b23e32b1.png

5. http://i63.fastpic.r...641f9405773.png

6. http://i63.fastpic.r...8808ce8146c.png

7. http://i65.fastpic.r...663d7b4611c.png

8. С 8 утра до 8 вечера по мск пинг больше 50 не поднимается. После 8 вечера пинг 2-7к. к 11 вечера по мск возвращается к 50.

заходил на циркл и изенгард, там с пингом нет проблем

Сообщение отредактировал Fli: 20 Февраль 2015 - 13:14

[Huleo]

1) TTK

2) IP: 188.244.136.128

3) http://i57.fastpic.r...0dd8a4cfecb.jpg

4) Алдоран

    http://i64.fastpic.r...d95399a5416.jpg

5) http://i59.fastpic.r...3e0fe11124c.jpg

6) Алдоран

    http://i64.fastpic.r...5832afa8872.jpg

7) http://i58.fastpic.r...4e94785cb47.jpg

8) Не могу подключиться к серверу. Пишет, что сервер входа не доступен.

Сообщение отредактировал Huleo: 06 Март 2015 - 21:10

[Huleo]

GriffonHeart 

Добрый адимин..) помоги пожалуйста мне доброму дяде Саше)