355 replies to this topic

[GriffonHeart]

Уважаемые игроки. Сегодня будет восстановлена БД Алдорана на момент 20-ого августа 2015-ого года методом слияния с текущей базой сервера.

Как будет происходить процесс восстановления
1. Будет полностью восстановлена база аккаунтов. При этом главной будет считаться старая база. Т.е. все аккаунты новой базы, совпадающие со старой, будут переименованы путём добавления суффикса __2016 (ВНИМАНИЕ! ТУТ ДВА ПОДЧЁРКИВАНИЯ)
Всем, чьи аккаунты будут переименованы, необходимо воспользоваться сервисом Забыли пароль для получения нового пароля на адрес электронной почты, закреплённым за аккаунтом. Так же мы сделали рассылку по всем переименованным аккаунтам, чтобы вам было проще сориентироваться.
 
2. Будет полностью восстановлена база персонажей реалмов Алдоран и Бездна.
При этом персонажи новой базы, имена которых есть и в старой базе, будут переименованы путём добавления суффикса 2
Вы сможете переименовать персонажа при первом входе в игровой мир.
 
3. Что будет с гильдиями?
Гильдии так же будут полностью перенесены. Однако, гильдии с одинаковыми именами будут переименованы путём добавления суффикса 2
Вы не сможете переимеовать гильдию сразу, но мы постараемся в ближайшее время запустить бесплатный сервис переименования гильдий в Личном кабинете нашего сайта.

4. Для тех, у кого "пропали" новые персонажи.
1) Перейдите по ссылке "Забыли пароль"
2) Введите новое имя аккаунта в поле "Логин" (ВАШ_АККАУНТ__2016)
3) Дождитесь письма на ту почту, на которую вы регистрировали аккаунт.
4) Далее пройдите по ссылке в письме и смените пароль от своего нового аккаунта.
Всё, теперь вы можете играть как старыми, так и новыми персонажами.

5. Остались вопросы?
Тогда обращайтесь в службу технической поддержки.

[farik216]

Доброго времени суток. Восстановил старый аккаунт. Но на нём нет лока, т.к. на новом акке уже есть лок с таким ником. Подскажите как вернуть лока со старого акка, так как на новом он даже не докачен...

Edited by farik216, 03 May 2016 - 20:45 pm.

[volvolk]

Добрый день. Так понимаю, Руины не подлежат восстановлению? Относительно Пандарии можете ответить? У меня нету персов нигде кроме как на Руинах и Пандарии. Есть надежда на восстановление ?

[Lorkus]

Доброго времени суток. Всё сделал как написано. Зашёл в игру по новому логину и паролю, а там всё так же персов и нет. Как были 2 перса недокаченых после потери БД, так они и остались, только цифра "2" у ников добавилась. Старые то где персы?

Ванька заходи под старыми акками с теми же паролями

[omega156]

Привет всем! После восстановления бд на моем аккаунте вместо приста 80 уровня, появился лок 80 уровня с тем же ником. На акке было несколько персонажей, но только 2 были 80, лок и прист. 
Теперь там два лока 80 уровня. Помогите пожалуйста восстановить приста и его достижения.

[omega156]

Попробовала восстановить теперь аккаунт ,прошла по ссылкам - пишут не удалось ассоциировать пользователя с уникальным ключом. Подскажите ,пожалуйста, что теперь? Не могу зайти ни на старых персонаже , ни на новых, так как логины одинаковые делала(

[farik216]

Ванька заходи под старыми акками с теми же паролями

Да блин с этим разобался, теперь проблема в другом. Лока нет( Просто на новом акке висел с таким же ником 11-го уровня...

[Maxec]

не хватает перса на восстановленном аккаунте. все есть, одного нет. хотя в оружейной он есть, но почему то теперь не палладин, а дк. как так??? перс пал, орда, ник Агенор. есть куча скринов.

Edited by Maxec, 03 May 2016 - 21:13 pm.

[ASSpin]

Кажется вся эта канитель напоминает - естественный отбор. У норм пасанов все в шоколаде, Ньюфаги и ракалы - страдают!!!

[Doriangrey4545]

Как там дела с названиями гильдий?? Есть какие то прогнозы на то как скоро мы сможем менять их название?

[artVer]

Уважаемые Админы, утерян еmail. Как можно восстановить пароль на аккаунте?есть возможность перенести его на существующий email?

[Drak]

     

[malaxoff2011]

Уважаемые Админы, утерян еmail. Как можно восстановить пароль на аккаунте?есть возможность перенести его на существующий email?

Если Вы по какой-то причине не можете получить почту на свой e-mail, Вам необходимо написать запрос со следующими параметрами:

1) Ваше имя аккаунта
2) Ваш секретный вопрос, указанный при регистрации
3) Ваш секретный ответ, указанный при регистрации
4) Новый e-mail, на который будет переведен аккаунт

В случае, если вы не знаете секретного вопроса и ответа - доступ к Вашему аккаунту потерян навсегда. Вот так мне ответили в поддержке...

[Tatyana]

Здраствуйте!!у меня такая проблема когда вернули старый аккаут,а я такой же новый сделала как старый и не могу сейчас зайти пароль и логин оденаковый можно как нибудь востанавить новый?

Edited by Tatyana, 04 May 2016 - 13:46 pm.

[Gloody]

Здравия желаю, Товарищ Грифон!

На старом акке восстановилась куча альтов. А основной рога-нежить 80 пропал. Звали Дистроф.

Очень прошу отыскать и вернуть. Место под него вычистил. 

[Zender]

Здраствуйте!!у меня такая проблема когда вернули старый аккаут,а я такой же новый сделала как старый и не могу сейчас зайти пароль и логин оденаковый можно как нибудь востанавить новый?

Внимательно почитайте первый пост.

[Kadrila]

Здравствуйте. Проблема такая: Долго пытался зайти на паладина и перебирал все свои пароли, когда вспомнил пароль, мне написало следующее "Учетка заблокирована, попробуйте позже". Что это значит и как быть? Пароль от аккаунта я помню, логин тоже. А мыло и секретный вопрос (ответ может и помню) не помню. Но напомню, что логин и пароль от аккаунта я знаю!

[aim]

Отдайте аккаунт на х1 с чаром кому не нужен в пм на форуме. Спасибо.

шаман за альянс пойдет?

[Zender]

Здравствуйте. Проблема такая: Долго пытался зайти на паладина и перебирал все свои пароли, когда вспомнил пароль, мне написало следующее "Учетка заблокирована, попробуйте позже". Что это значит и как быть? Пароль от аккаунта я помню, логин тоже. А мыло и секретный вопрос (ответ может и помню) не помню. Но напомню, что логин и пароль от аккаунта я знаю!

Бан за введение неправильного пароля несколько раз, подождите мин 20 и попробуйте еще.

[aim]

касательно ников, можно ли с кем-то из админов обсудить в пм ? 

[Modern Talking]

Ну и как это понимать а????  И почему досихпор на мою мочту не приходит востановление пароля а??? Я, сколько отправлял и не пришло нефига???

Attached Thumbnails

•