никуда не обратишься. если менялся. то твои проблемы. обмен персонажей вообще запрещен на сервере.
если у тебя украли без всяких там причин, то можешь зайти в личный кабинет, тыкнуть забыл пароль и тебе придет новый пароль на твое мыло.
можно,если знаешь ответ.
в таком случае обратись в грифону в пм со следущей формулировкой
1.логин аккаунта
2.секретный вопрос
3.секретный ответ
4.мыло,на который следует менять аккаунт.