не могу зайти на игровой мир алдоран

Сегодня примерно час назад зашел на своего паладина shiningforce регнул лфг выпало хилом в ульдаман после этого была долгая загрузка которая так ни чем и не закончилась, после этого я попытался вытащить персонажа через личный кабинет, успешно, но как только я попытался зайти на него, и последующие попытки когда я пытался зайти в игровой мир алдоран( на руины нормально заходит) происходит разрыв соединения. Последующие попытки вытащить персонажа ни какиз изминений не принесли. Исправьте пожалуйсто эту ошибку или хотя вытащите персонажа и разберитесь с данной проблемой.